La mediación de seguros apela a vigilar los abusos bancarios en la venta de seguros
Los abusos bancarios a la hora de vender seguros viculados a un préstamo hipotecario han sido y todavía siguen siendo -en menor medida desde la aprobación de la Directiva Europea- una práctica muy habitual.
Por un lado, es habitual la imposición de la contratación del seguro de vida del propio banco, sin poder elegir entre la amplia oferta existente y, por otro, el coste de las primas se encuentra en muchas ocasiones muy por encima del precio de mercado.
Abusos bancarios y competencia desleal
Estas prácticas de competencia desleal y abusiva han desencadenado, por parte de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (Adecose), en una solicitud a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) para la adopción de medidas y mejoras en el control y la supervisión de posibles prácticas anticompetitivas por parte de las Entidades Financieras. Además el Consejo General de la Mediación ha denunciado recientemente posibles abusos de la banca al vincular créditos a pólizas.
Así, en uno de estos casos de abusos bancarios, el Colegio de Mediadores de Seguros Asturiano, se personó recientemente como acusación particular contra Caja Rural de Asturias, por un supuesto delito de descubrimiento y revelación de secreto de bases de datos de sus clientes, en la tramitación de seguros, conforme al artículo 197.2 y 278 del Código Penal. Además, la entidad bancaria incurrió en una flagrante violación de la normativa de protección de los datos personales (LOPD 15/1999, actual RGPD 2016/679).
Uno de los contratos más importantes que se firma en toda la vida
La denuncia admitida a trámite por el Juzgado de Instrucción nº4 de Oviedo pone de manifiesto las prácticas irregulares, la posición de fuerza predominante y la competencia desleal que cada vez en más ocasiones utiliza la Banca seguros frente a la Mediación de Seguros Profesional.
Desde la Mediación de Seguros profesional debemos de esforzarnos en hacer una labor «pedagógica» e informar al consumidor que no tiene ninguna obligación de contratar un seguro con la entidad bancaria. La nueva Ley Hipotecaria no sólo incorporó al ordenamiento jurídico español las directrices europeas en materia hipotecaria, sino que también incluyó una batería de medidas para mejorar el mercado y facilitar a los consumidores la comprensión de las condiciones de uno de los contratos más importantes que firmarán en su vida.
Se recomienda acudir a un mediador profesional
Para que el consumidor pueda tener una información lo más clara posible y poder decidir con imparcialidad y justicia sobre los seguros que quiera contratar; desde la Correduría de Seguros Goiena recomendamos que se acuda a un Mediador de Seguros profesional. Éste le asesorará sobre los diferentes productos que existen en el mercado y le recomendará sobre los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
Más información en prensa: Los corredores bancarios piden a la CNMC vigilar los abusos bancarios al vender seguros.