Asistencia
Resolución de Siniestros
Cuando tiene lugar un siniestro, es fundamental proceder de manera ágil y eficaz para minimizar las pérdidas que éste pueda provocar en la cuenta de resultados de la empresa y en su propia actividad productiva (daños materiales, responsabilidad civil, interrupción de negocio, daño de marca, entre otros). De ahí que consideremos el área de gestión de siniestros como elemento esencial del servicio a nuestros clientes.
Gracias a nuestra amplia experiencia, capacidad de negociación y formación de nuestro personal, en Goiena garantizamos la correcta tramitación de los siniestros y defensa de los intereses de nuestros clientes frente a las Compañías de Seguros o terceros responsables, procurando la máxima celeridad en las indemnizaciones, y ofreciéndoles un constante apoyo durante todo el proceso.
Compromisos
Los programas de Seguros son trajes a medida; en Goiena acompañamos al cliente y nos ajustamos a sus necesidades. Esta filosofía se traduce en dos compromisos:
- Identificar en el siniestro a la persona más adecuada para cada tipo de Empresa.
- Gestionar en las ocasiones requeridas el siniestro ‘in situ’.
Además, nos encargamos de:
- Poner en marcha los procedimientos específicos para la tramitación del siniestro
- Orientar y recopilar toda la documentación necesaria
- Asesorar en la cuantificación del daño
- Notificar la información correcta a la Compañía de Seguros
- Negociar con la Compañía de Seguros
- Coordinar y supervisar la labor pericial
- Gestionar la modalidad y plazos en la liquidación de siniestros
- Consultoría en la interpretación técnica de los contratos de seguro
- Control estadístico de siniestros y causas de la siniestralidad