{"id":2884,"date":"2022-06-27T07:46:56","date_gmt":"2022-06-27T07:46:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.segurosgoiena.com\/noticias\/jose-ignacio-rodriguez-bezeroekin-aurrez-aurre-egoteak-asetzen-nau\/"},"modified":"2022-12-14T09:40:26","modified_gmt":"2022-12-14T09:40:26","slug":"jose-ignacio-rodriguez-bezeroekin-aurrez-aurre-egoteak-asetzen-nau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/noticias\/jose-ignacio-rodriguez-bezeroekin-aurrez-aurre-egoteak-asetzen-nau\/","title":{"rendered":"Jose Ignacio Rodriguez: \u00abMe satisface el trato directo con el cliente\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p>Goiena Komunikazio Taldea  entrevista a Jose Ignacio Rodr\u00edguez Calvilla Goiena, director t\u00e9cnico de la Corredur\u00eda de Seguros Goiena. Esta entrevista se enmarca dentro de la iniciativa &#8216;Gu\u00eda Goiena 0 km&#8217; y, en ella,  Jos\u00e9 Ignacio explica los valores de Seguros Goiena, haciendo hincapi\u00e9 en nuestra relaci\u00f3n cercana con los clientes.<br> La entrevista se puede leer online en este enlace: \u00ab<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Bezeroekin aurrez aurre egoteak asetzen nau&quot; (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/goiena.eus\/debagoiena\/1655992088869-jose-ignacio-rodriguez-bezeroekin-aurrez-aurre-egoteak-asetzen-nau\" target=\"_blank\">Bezeroekin aurrez aurre egoteak asetzen nau\u00bb<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;A continuaci\u00f3n, una traducci\u00f3n de la entrevista al castellano:<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa de Corredur\u00eda de Seguros Goiena tiene oficinas en Bergara, Arrasate y Vitoria-Gasteiz, y en ellla trabaja Jos\u00e9 Ignacio Rodr\u00edguez desde hace veintis\u00e9is a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>La corredur\u00eda de seguros Goiena se cre\u00f3 en 2003 y tiene oficinas en Arrasate, Bergara y Vitoria-Gasteiz. En total, el equipo est\u00e1 formado por ocho trabajadores y su objetivo es ofrecer un servicio integral de asesoramiento dirigido a personas, profesionales y empresas. Asimismo, <a href=\"https:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/particulares\/ventajas-goiena\/compromiso-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"patrocinan actividades y eventos culturales y deportivos (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">patrocinan actividades y eventos culturales y deportivos<\/a> del entorno, como el grupo Mondragon CF, el Triatl\u00f3n Antxintxika y la carrera de monta\u00f1a Arrasate-Udalatx.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 eligiste esta profesi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Empec\u00e9 a trabajar en otra aseguradora hace 26 a\u00f1os y all\u00ed otros dos compa\u00f1eros y yo tuvimos la oportunidad de crear una corredur\u00eda de seguros propia. Al final, una empresa as\u00ed te permite tener independencia, trabajar con m\u00e1s compa\u00f1\u00edas y dar m\u00e1s oportunidades a tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 servicios prest\u00e1is?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las oficinas de Bergara y Arrasate est\u00e1n centradas en el cliente particular, mientras que la de Vitoria-Gasteiz se centra, sobre todo, en las empresas. Ofrecemos todo tipo de seguros. Tenemos definido en el plan estrat\u00e9gico la especializaci\u00f3n del ramo empresas a trav\u00e9s de los <a href=\"https:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/empresas\/ventajas-goiena\/negocio-especializado-seguro-credito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"seguros de cr\u00e9dito (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">seguros de cr\u00e9dito<\/a> y el de particulares, tanto en <a href=\"https:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/particulares\/ventajas-goiena\/area-negocio-especializada-vida-ahorro-e-inversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ahorro como en seguros de vida y salud. (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">ahorro como en seguros de vida y salud.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 el mundo de los seguros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El sector se encuentra en una encrucijada. Se han producido cambios tecnol\u00f3gicos y transformaciones digitales; habr\u00e1 que prestar especial atenci\u00f3n a la sostenibilidad y la digitalizaci\u00f3n, que ser\u00e1n las bases para asentar el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 seguro debe tener obligatoriamente un particular?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Deben contar con los seguros habituales de veh\u00edculo, vivienda y vida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfLos debagoiendarras tienen costumbre de revisar sus seguros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algunos revisan las p\u00f3lizas cada a\u00f1o. Nosotros trabajamos con muchas compa\u00f1\u00edas y normalmente el cliente no tiene problemas para cambiar de compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Te toca gestionar las tensiones que hay entre el cliente y la compa\u00f1\u00eda. \u00bfTe llevas el trabajo a casa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A la hora de gestionar los siniestros puede pasar cualquier cosa y el cliente llama al interventor. Como tenemos un trato correcto con los clientes, al final, te lo llevas a casa. Ahora bien, al llegar a casa hay que intentar olvidarse del trabajo y dar soluci\u00f3n al problema al volver al trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfLo mejor del trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El trato personal, sin duda. La cercan\u00eda me permite estar con el cliente y eso me satisface.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCompras en las tiendas del pueblo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, compro en los comercios del pueblo. Como ciudadano intento impulsar el comercio local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conviene saber qu\u00e9 se asegura<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abHay clientes que miran el precio, pero muchos dan importancia al cara a cara y al asesoramiento. Cuando el cliente ve el precio, recurre a internet para ver sus comparaciones. Detr\u00e1s de los seguros est\u00e1n las coberturas y conviene saber qu\u00e9 contratas. Lo importante es el precio y la cobertura. Nosotros tenemos la oportunidad de comparar entre las distintas&nbsp; compa\u00f1\u00edas y, al final, ofrecemos al cliente la mejor opci\u00f3n\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Goiena Komunikazio Taldea entrevista a Jose Ignacio Rodr\u00edguez Calvilla Goiena, director t\u00e9cnico de la Corredur\u00eda de Seguros Goiena. Esta entrevista se enmarca dentro de la iniciativa &#8216;Gu\u00eda Goiena 0 km&#8217; y, en ella, Jos\u00e9 Ignacio explica los valores de Seguros Goiena, haciendo hincapi\u00e9 en nuestra relaci\u00f3n cercana con los clientes. 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