{"id":3064,"date":"2024-10-23T11:15:42","date_gmt":"2024-10-23T11:15:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.segurosgoiena.com\/?p=3064"},"modified":"2024-10-23T11:15:44","modified_gmt":"2024-10-23T11:15:44","slug":"los-seguros-un-sector-bien-valorado-en-espana","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/noticias\/los-seguros-un-sector-bien-valorado-en-espana\/","title":{"rendered":"Los seguros, un sector bien valorado en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"\n

Seg\u00fan un estudio realizado por Guidewire, los espa\u00f1oles valoran positivamente al sector asegurador.  Cuando se les pregunta por su experiencia personal a la hora de interactuar con su compa\u00f1\u00eda por alg\u00fan siniestro o gesti\u00f3n, 7 de cada 10 encuestados destaca que la persona que le atendi\u00f3 comprend\u00eda sus problemas y contaba con herramientas para solucionarlos.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido y a pesar de que la percepci\u00f3n puede parecer err\u00f3nea, la visi\u00f3n que tienen los espa\u00f1oles como clientes es que valoran al sector de seguros como desarrollo de  carrera profesional.  De hecho, el 43% de los encuestados considera que el sector asegurador es atractivo para trabajar en \u00e9l, una cifra que supera al bancario en dos puntos. Entre menores de 24 a\u00f1os, el 60% trabajar\u00eda en el sector asegurador, lo que supone una oportunidad para captar talento por parte de estas compa\u00f1\u00edas, que sufren una enorme presi\u00f3n y competencia para encontrar en el mercado determinados perfiles especializados.<\/p>\n\n\n\n

Nuevos modelos de negocio.\u00a0 Inteligencia Artificial<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As\u00ed, seg\u00fan se deprende del estudio, el ritmo de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la preocupaci\u00f3n por la situaci\u00f3n macroecon\u00f3mica, y las cambiantes preferencias de los consumidores est\u00e1n acelerando la necesidad de reinvenci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas de seguros, centr\u00e1ndose en aspectos como la innovaci\u00f3n de productos por uso que implica un cobro \u00fanicamente cuando se activa la cobertura de forma temporal.<\/p>\n\n\n\n

El estudio Guidewire tambi\u00e9n pone el foco en el posible uso de la inteligencia artificial (IA) en el sector.  Los datos son reveladores: el 48% de los j\u00f3venes de entre 18 y 24 a\u00f1os se sentir\u00edan c\u00f3modos con el uso de IA por parte de las aseguradoras.  La irrupci\u00f3n de la IA en el mundo del seguro podr\u00eda ayudar a mejorar algunos servicios actuales, incluyendo propuestas proactivas, alertas, gesti\u00f3n de siniestros, etc.<\/p>\n\n\n\n

Tecnolog\u00eda vs. humanidad<\/strong>\u00a0<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Este estudio est\u00e1 elaborado por Guidewire, empresa proveedora de sofware en la que conf\u00edan un gran n\u00famero de aseguradoras a nivel mundial y que invierte en tecnolog\u00eda para promover la oferta de seguros a trav\u00e9s de cualquier canal, tanto virtual como comercial, ayuda al sector de seguros en la gesti\u00f3n de clientes, facilita la venta cruzada, permite dise\u00f1ar productos diferentes\u2026 infinidad de argumentos por los que la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda est\u00e1 <\/em>justificada; pero sin olvidar que estos estudios se elaboran desde la perspectiva de mejora del negocio y en muchas ocasiones no se tiene en cuenta la misi\u00f3n o visi\u00f3n que debe tener el sector, las Compa\u00f1\u00edas de Seguros y las empresas de Mediaci\u00f3n:\u00a0la orientaci\u00f3n al cliente \u00a0y su cercan\u00eda.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n

Porque la tecnolog\u00eda podr\u00eda progresivamente simularnos y reemplazarnos; mas nunca convertirse en nosotros.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el estudio en Estudio Guidewire: los espa\u00f1oles dan la bienvenida a la IA en el sector asegurador<\/a> y Encuesta a los Usuarios de Seguros en Europa en 2024<\/a>, donde aparecen datos tambi\u00e9n recogidos, adem\u00e1s de en Espa\u00f1a, en Francia, Alemania y Reino Unido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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