{"id":2820,"date":"2022-03-02T14:16:05","date_gmt":"2022-03-02T14:16:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.segurosgoiena.com\/?p=2820"},"modified":"2022-03-02T14:18:17","modified_gmt":"2022-03-02T14:18:17","slug":"la-brecha-digital","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/noticias\/la-brecha-digital\/","title":{"rendered":"La brecha digital"},"content":{"rendered":"\n<p>La exitosa campa\u00f1a &#8216;<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/economia\/20220208\/8041676\/entrega-firmas-campana-exclusion-mayores-banca.html\">Soy mayor, no idiota<\/a>&#8216; ha servido para visualizar los problemas que ha generado la brecha digital. Mucho se han alabado las ventajas del mundo digital \u2013inmediatez, ubicuidad, atemporalidad, disponibilidad- pero hasta hace poco nadie hab\u00eda reparado en que varios colectivos de personas quedan fuera de juego en el mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Personas de edad avanzada, colectivos culturalmente o\nsocioecon\u00f3micamente desfavorecidos o, simplemente, gente que, por lo que sea,\nno se arreglan o no se sienten c\u00f3modos en un entorno de teclas y pantallas.<\/p>\n\n\n\n<p>La campa\u00f1a &#8216;Soy mayor, no idiota&#8217;, lanzada por un valenciano de 78 a\u00f1os, Carlos San Juan, ha removido conciencias y ha conseguido llegar hasta la Moncloa y el Banco de Espa\u00f1a. Adem\u00e1s, al parecer, ha conseguido parte de sus objetivos. <\/p>\n\n\n\n<p>Entidades bancarias est\u00e1n anunciando una mayor amplitud de\nhorarios, servicios espec\u00edficamente dirigidos a la poblaci\u00f3n mayor y mejoras en\nsu atenci\u00f3n al cliente, cuya calidad hab\u00eda empeorado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os,\na caballo de la digitalizaci\u00f3n y de los cambios producidos en el sector de la\nbanca. <\/p>\n\n\n\n<p>Al hilo de esta campa\u00f1a, es muy sintom\u00e1tico que una entidad bancaria haya lanzado una campa\u00f1a bajo el lema \u201cEl nuevo lujo es que te atiendan personas\u201d. As\u00ed es la realidad en este mundo que camina hacia el <a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/que-metaverso-que-posibilidades-ofrece-cuando-sera-real\">metaverso<\/a> ( o metauniverso). <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque hay que reconocer que la brecha digital no est\u00e1 provocada\n\u00fanicamente por los bancos. La propia Administraci\u00f3n y Empresas de Servicios tambi\u00e9n\nest\u00e1n poniendo de su parte para que se extienda cierta deshumanizaci\u00f3n en el\ntrato a los clientes. &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modelo h\u00edbrido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estos \u00faltimos dos a\u00f1os la\u00a0pandemia ha demostrado que hay otros modelos de negocio que han llegado para quedarse.\u00a0\u00a0Ya dice el refr\u00e1n \u201cNo hay mal que por bien no venga\u201d. Ante las demandas de los nuevos tiempos, las <a href=\"http:\/\/www.segurosgoiena.com\/es\/particulares\/ventajas-goiena\/\">Empresas de Servicios<\/a> est\u00e1n avocadas a un modelo h\u00edbrido:\u00a0presencial y telem\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ha\u00a0 pasado a un sistema mixto de trabajo, incorporando el teletrabajo y alternando la asistencia a la oficina con el objetivo de prevenir y poder atender el negocio. Esto ha beneficiado tambi\u00e9n una mayor conciliaci\u00f3n familiar. De forma involuntaria,\u00a0 ha aumentado la implicaci\u00f3n y se ha producido un aumento de la dedicaci\u00f3n al trabajo y que ahora puede ser desempe\u00f1ado casi en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Un Modelo de&nbsp;Venta H\u00edbrida&nbsp; permite consolidar la\nventa presencial y desarrollar las competencias de venta en remoto para\ncombinarlas de manera adecuada y adaptarlas&nbsp; a las necesidades del nuevo\ncliente digital omnicanal.&nbsp;Pero, por supuesto sin olvidar a las personas\nde edad avanzada, a colectivos desfavorecidos o, simplemente, personas\nque&nbsp; no se arreglan en un entorno digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La exitosa campa\u00f1a &#8216;Soy mayor, no idiota&#8216; ha servido para visualizar los problemas que ha generado la brecha digital. 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